黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 21:40:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此件不符合理赔，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
04-26 21:49:46
顺丰说24小时内和我联系处理，已经超过24小时了但是我并没有接到跟我处理的电话，顺丰太不负责了，弄破我的东西不理赔还敷衍！
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补充投诉
04-25 18:28:41
顺丰并没有给我处理，还是继续推卸责任说发照片给我，我问快递员，快递员那边说一直没有收到客服发的照片
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 16:01:22
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 16:01:22
发起投诉
04-25 15:48:53
我们做平台的，客户寄顺丰快递退还给我们，退回的这个快递运输造成漏液破损我们就拒收了，关机可以看到屏幕有一个圆形像是被东西磕到了的印记，我打95338联系顺丰，一开始他们说会给我处理，后来又找借口说发货人那边发出就这样了，发货人当时发货有拍照片给我是没有问题的，顺丰客服一直找借口说发出就是这样，我让他们提供照片他们说让快递员发给我，但是我多次问了快递员他们说客服那边一直没有发照片，顺丰一直找各种借口拖和不理赔
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