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04-26 12:41:59
4.25在中国银行app上购买电影票，要进入猫眼的小程序购买，最终购买了5.1的电影票。但是之后临时有事需要去外地，所以需要改安排。然后发现购买后整个界面没有退款按钮。之后才发现购买不予退款在很小的地方显示，而且任何场次都不予退款，以及购买时并不弹出“专门提示不予退款提示窗口”。客服电话也都提前说好不给退款。这都差不多还有一周，为啥不能退。 而且这并不符合国家相关规定！比如广电的《影院计算机售票软件系统技术规范》里面就说：“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，记录内容包括退票操作人、退票日期、退票时间和退票金额等项目。所产生的记录和回收的凭证必须一一对应，并完整记录其它相关辅助信息。”
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