购买了重庆飞往烟台的机票,因为航班时间与出行时间冲突,退票却要收取不合理费用
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根本就没有人接电话,客服电话无人接听,平台也没有人理,42个人排队,两个小时后,还有人42个人排队,更本就没有人处理
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已分配商家 南航客户服务中心
4月25日在南航微信小程序购买5月10日,重庆飞往烟台的机票,因为出行时间冲突,需要退票,却被告知需要收取不合理手续费,并且连续拨打两天客服电话均无人接听,关于收取高额手续费,并没有相关国家法律规定作为依据,并且提前13天退票,也并没有影响到该航空公司继续销售,作为消费者,我的合法权益并没有得到保障
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