青桔电单车恶意收取客户调度费
发布于 2024年04月27日 15:53
- 17372802151
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔电单车
- 申请退款,联系不到客服,不予退款,客服不处理,服务不到位,霸王条款,账号问题,未履行合同,虚假宣传,乱收费,强迫消费,价格问题,质量问题
- 退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚
- 34元
- 已回复
您好，您的反馈我们已收到。经核实，该单骑行费用平台客服已为您申请退款，请您留意查看。如果再次忘记关锁，客服将不能为您减免费用，建议您完成骑行后及时关锁，感谢您的理解。
您好，小小桔已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小小桔也是希望您的问题尽快得到解决。
补充投诉
04-30 23:38:26
滴滴青桔死不悔改，工号410***客服态度恶劣，强制收取3元忘记关锁20分钟产生的费用
已隐藏内容
补充投诉
04-27 17:27:58
青桔电单车官方，永远都是子弹不打到身上不知道痛。一把事情发到公众平台投诉，就觉得自己理亏退款。投诉前，给客服致电，永远都是无法退款无法退款，谁好说话就欺负谁。典型的欺软怕硬。客服只是退款，并未道歉，现要求客户道歉，并承诺以后不再发生此类事件
补充投诉
04-27 17:02:22
没收到青桔电单车官方任何回复
您好，在看到您提交的问题后，小小桔已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 16:01:33
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 16:01:33
发起投诉
04-27 15:53:49
青桔电单车，在即将骑到运营区外时，不做任何提醒，直至客户将车骑到运营区外一公里左右，直接断电。且无法恢复供电，客户无法将车骑回原处，直接扣掉30元调度费。想尽办法各种理由乱扣费
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