同一行程同一航空公司几天时间价格大跳水，退票需要收取30%手续费
发布于 2024年04月27日 17:59
- 17372804838
- 携程机票客服
- 价格问题,退票费收费不合理
- 速处理,退款
- 964元
- 已回复
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补充投诉
04-28 19:40:14
携程平台接到投诉都不会及时告知结果吗，还得我自己去追问，他们再打电话过来说明结果。服务态度也太差了吧，说了不满意无法退票的结果，让他们在向上反馈也不行吗，意思是我只能被动接受他们通知的结果，难道不满意结果就不能申诉反馈了?一个大平台，客服人员说话态度还差，说他们就是领导，无法再向上反馈，这话谁信呢
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 18:01:56
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 18:01:56
发起投诉
04-27 17:59:32
4.21号购买昆明航空从昆明到厦门机票，花费964块钱，同一航空同一时间段4.25号降价到600多块钱，退票要求要收取30%手续费，收费不合理，航空公司按照规定文件只有5%的手续费，要求全额退款或者免手续费买新退旧。
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