距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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回复在哪里?一天过去了,无语
请问这个价格现在能定到房?这是解决吗?如果我2个月前定了没有房,那请问是什么时候定的有房?是用成交价格来给出房间吗?欺骗消费者
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已分配商家 同程旅行官方微博
这是我的预定成功时间,以及平台跟我沟通。
我在两个月前就订了这家酒店,在入住日的前三天打电话告知无房,五一期间这个时候已经订不到房间了,第一次沟通说赔偿100+,我不同意,第二次300+,我需要的不是赔偿,是正常入住,现在我已经预订不到可以入住的酒店。我要求同程旅行客服介入退款并且按照中华人民共和国消费者权益保护法进行“退一赔三”补偿。但同程旅行平台方经过多次交涉只赔偿上面我所说,我表示无法接受这种赔偿方案 我要求按消费者权益保护法第五十五条履行退一赔三的承诺,退回我528元房费,并且赔偿528*3=1584,或者同房型距离不远的房间
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