业务难取消,重复添加业务
- 17372807219
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,费用减免
- 419元
- 已回复
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已分配商家 中国移动10086
老人使用设备从23年4月份接到外呼电话,介绍业务含糊不清导致订购套餐每月最低消费30元获得1G流量且不能随时取消,今年2月份拨打10086咨询仅告知有流量套餐无其他增值业务。今年四月份再次拨打电话告知又有两个增值业务,分别联系两次业务员解答的订购日期不一样且一个说能查询如何订购的一个说不行。当时已取消彩铃业务,另一个告知需使用办理的手机号回复短信。今日27号再次拨打电话告知还有一个彩铃业务,又增加一个50元流量包。想要关闭数据流量业务告知还需要本机来电,去营业厅也不行。诉求退款去年四月份到现在开通的数据业务以及增值业务的费用
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