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已分配商家 高德地图客户服务团队
3月21日,高德地图打车平台派单给我(司机),我正常去接乘客,行驶至岔路口时,应该向左边行驶,但因左边有车辆打着应急灯占道,跟随前面车辆上了立交桥,绕了2公里去接乘客,距离乘客900米左右路口,乘客取消订单。平台判定我故意不去接乘客,扣取我12元违约金,通过内部申诉平台均驳回。没有不去接乘客,现要求退还无故扣款12元
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