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黑猫消费者服务平台
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04-27 21:15:22
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发起投诉
04-27 21:08:22
4月26日，我（司机）送乘客去完机场后，高德地图打车平台要求司机必须去到机场围栏才能派单，（机场围栏俗称停车场）但是该停车场是进场就要收取停车费，我刚入停车场5分钟左右，高德地图打车平台派单9公里左右的订单，我正常去接乘客，并且将乘客送达到目的地，结束订单时正常添加了机场停车费，并且在平台系统里面报备。乘客恶意投诉加了停车费，高德地图打车平台核实说我违规，直接将该笔行程费用全部扣罚。该笔订单行程费20.99元，停车费3元，合计23.99。相当于免费帮平台接人送人。现在要求行程费必须全额退还。
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