还有从第一次，服务进行中就开始推销，让客户本来就劳累的情况下，办卡。后续服务，也闲聊与服务无关的内容，例如在哪上班，出去耍，去过哪里耍没有，怎么样等无用信息，让人怀疑服务的专业度，客户的容忍是有限的。客户交钱享受服务就这么简单，交了钱还要遇到这些糟心事，忍无可忍了，商家还理直气壮。客户有理有据，请品牌方严查。

第一，项目经卡清单问题。补充信息写了日期为4.3，为与客户发生争议后写上去的，请查证次数问题的解释。第二，服务问题。第一排是赠送项目日期。3月17日，服务人员叶子，提出今天太累了，就做赠送项目。消费者给予第一次理解和包容。3月21日，又提出只做赠送项目，被消费者拒绝要做付费项目。3月27日，说肚子不舒服，也没做赠送项目。4.3日依然没做赠送项目。消费者的容忍也是有度的。因此，查验项目卡清单说法。店长后续增加了一周一次的写法。并又提出一年24次的说法。更正一年大概52周，半年也是26周。随后客户提出，如若有事出差，或者其他事由，这个怎么说。有事的一周，不能调整一周两次，说到次数，按次数扣除。商家说什么一年4800，48次。如果按次数扣除就是30几次。这个说法也是客户在4.3日，第一次听说，意思如果是半年，那就是十多次了？客户对此解释感到费解。因此决定调查并退款！请总公司对此加盟商严格督查。并且，服务一小时，并没有计时，对客户如此严苛，对自己的服务和管理严格规范了吗？提出质疑，不在自己身上找原因，反而投诉客户了？影响品牌形象不！

虚假宣传，消费者是抖音团的功夫肩颈去了发现是克丽缇娜，质疑是虚假宣传指这个，不知总部是否知晓，让客户对品牌第一印象感到不好，后续持续商户态度强硬让消费者更是对品牌方的管理感到失望。

收款商户异常，与发票不一致。项目卡条款问题咨询律师已向12315反应。更正商户评论里的信息，一年一般52周，半年也是26吧。次数的说法错误且未写入项目卡单。追问多次三者关系，无任何解释的情况下，态度恶劣说客户无知哦。另12315还在处理，税务回应找工商市场监督部门核实商户关系及项目卡条款问题。本人在正常查清楚此情况。