黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 23:59:27
已分配商家 航旅纵横
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 23:59:27
发起投诉
04-27 23:58:59
航旅纵横plus会员精英版159元一个年，包含5次延误险，加送5次，购买的时候并无任何提示延误险只能在24小时前购票才能生效，在今天广州飞杭州机票被改open票，在国航改签后，航旅纵横就提示延误保险被取消。后又提示新机票不足24小时，无法绑定延误险。 我这次机票属于被改open票，非主观上，同时我也立刻去open票变更，在不能绑定延误险时刻，我在航旅众纵横上尝试主动购买商城里的延误险，但是竟然提示无法购买。到此，我非常的气愤，一，机票改签，原延误险霸王条款无法赔偿，二，改签机票无法绑定延误险，霸王条款，三，无法购买单独延误险，有概率导致我无法享受正当权益。 因此，我要投诉航旅纵横的霸王条款设置，投诉航旅纵横公告公示不清楚，误导用户购买会员，却会因为很多情况无法享受会员权益，最后我要求赔偿259，其中159是会员费，100是机票改签后导致无法购买延误险的时间与精神赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
