没有解决问题
没有接到解决问题的专员电话,请平台核实
您好,我们很重视您的反馈,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 华为终端客服
华为mate40pro解锁时花屏问题(这款手机的通病,有很多华为粉都出现了这个问题)我反应下我的情况,找售后半个月了,刚开始说我屏幕有磕碰掉块(找专业人核验过,屏幕无破损),后来又说是屏幕自然老化,反正就是不承认屏幕有问题,让我自费换屏,还要给我优惠,如果是我人为损坏的话他们又为啥要给我优惠?这都是什么政策?之前我跟他们说有个高级客服经理和消费者的通话视频,承认了是屏幕问题并且有公告,随后我就搜不到那条视频了。
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