距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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检测结果说明相机有问题,为什么和我说没问题,我要求退货退款。
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已分配商家 小米服务
手机使用过程中出现相机黑掉无法扫码,打开相机也是黑的,重启后正常,系统软件均升级到最新,在期限内因质量问题申请售后换货,小米售后检测说无问题不允许换货,我打电话客服需要售后和我二次联系,售后未联系直接驳回售后申请发货给我,对小米失望至极,诉求退款退货,12315会继续跟进投诉,一直用小米手机的我真是看走眼了
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