2月25号购买了一个头盔,一直没有给我配送,也没有给我打电话
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- 达达快送客户服务
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题,提供虚假信息
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,道歉
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我在2月25号,购买了一个头盔,下单之后一直到现在为止也没有给我配送,也没有给我打电话,我在达达商城那个页面,点了申请售后,申请退款,发现一直都无法退款,于是等了三四天,发现还是无法申请退款,那个页面显示说要客服核实,由于工作的原因,我把这个事情给忘了,以为已经申请退款成功了,刚才我进入达达骑士,发现并没有退款,我打了达达客服的电话,说这个件已经显示签收了,超过一个星期我就无法退款,并且这个客服对我说,现在的快递员都不用打电话,就直接可以放驿站,难道国家制定的法律就这么没权威吗?而且我明明就没有签收,刚才我看了一下物流,居然显示签收了,也不知道是谁给我签收,现在我要求对这个邮政网点进行处罚,按照3月1号新规,对其网点处罚3万元,并要求这个快递员给我解释是什么原因,没有给我打电话配送,导致我现在无法退款。
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