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本人于2022年2月15日在平安普惠贷款25.9万，共贷了36期，每期还款一万左右，已经还了21期，每个月强行扣除月担保费 月服务费 月保险费，这些费用我本人不知情的情况下扣走的，利息高得离谱，加起来就远远超过国家规定的范围。 1、平台在本人不知情得情况下强行捆绑保险，严重违反了《保险法》、《互联网保险业务监管暂行办法》和《关于规范整顿现金贷业务得通知》得相关规定。 2、在本人不知情得情况下强行担保收取担保费，严重违反了《合同法》和《担保法》的相关规定。 3、平台强行收取服务费，服务项目未能兑现，并不提供服务费发票，严重违反了《消费者权益保护法》和《税收征收管理法》的相关规定。 本人在2023年11月初遇到了经济打击，所有卡类均无法正常使用，导致无力偿还后面的金额，平安普惠逾期一天催收力度非常大，会联系本人及家属，经过多次沟通协商在2023.12.10晚上18点平安普惠工作人员186********，最后一次与我协商沟通让我偿还第21期九千多的费用，之后的会给我延期2年并且全部减免后剩下的金额不到4万3，我同意了，我也想尽了办法凑上第21期的偿还费用，之后一直到2024.3.6，中间没有再被催收，只是偶尔会有几条短信，但是在2024.3.6我收到一条短信告知我的欠款被担保人代偿，2024.3.7开始每天一到两条催收短信及各种骚扰电话频繁来袭，短信都是所谓的众势信用的短信，内容有恐吓有协商，每次协商一次性还款的金额都不同，我对此很烦恼，难道之前普惠的协商就莫名其妙的被取消了吗？而且普惠协商完后仍然每天都有扣款失败的提提示，这么大的公司竟然没有诚信，那如果逾期一定时间一定会被代偿，再次被催收，那之前的多次协商以及沟通等有什么意义？ 我的诉求：1、我已经还了21期，一共偿还金额为223***.49，借款本金259***，本金剩余35688.51，我要求普惠补偿我的精神损失，并在剩余本金中减免，并延期2年偿还，征信中的代偿撤销， 现在压力很大，经不起频繁的骚扰，严重影响我的生活，要求给予我本人精神补偿，2、 平安普惠第三方发信息打电话各种催讨，严重影响到我的生活，压力太大了，对生活抱没多大希望了，希望有关部门帮帮我们这些普通百姓