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并没处理完事,在平台提交后,有95338顺丰客服来电只是来电问什么情况,后续没有了,我感到非常失望,再隔天我拨打电话过去顺丰95338 客服说,五一过后在处理,请等待。……
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已分配商家 顺丰官方客服
2024年4月20日邮寄到惠东1台14promax紫色1T屏幕被刮花, 2024年4月21当天打顺丰95338电话告知屏幕受损 2024年4月22日顺丰理赔员加了我的微信要求我提供受损图片,我已提供, 2024年4月27日,我打电话顺丰95338 电话,咨询进展情况。工作人员说:没看到我有提供任何图片,我方告知4月22已经提供,你们主动加我的微信,并说本微信只提供受损图片,不聊天, 2024年4月28我再次拨打顺丰95338,我再次咨询进展,工作人员依然说看不到我提供图片,对方推送链接,我再次提交,隔几个小时,后续告知我,顺丰无法赔付。外包装无破损,无法赔付,,,我邮寄出我拍过原视频,手机屏幕属实划痕,邮寄途中受损,那是为何,贴了钢化膜依然非常明显, 外包装无破碎,那手机依然受损,那消费者的效益在哪里,谁来保护, 无人跟进,无人问津,后续我不来电是不是不用处理, 屏幕受损,硬伤,是属实,14promax更换原装屏2200元,为何我要自己承担
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