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已分配商家 中国移动10086
中国移动利用消费者不知情进行恶意扣费!本人于24年4月24日22时51收到提示信息,流量剩余1.44G,此后再未收到任何提醒。直至25日3时42分,短信提醒流量使用完毕。当下立马关闭数据连接,此时乃至之后都没收到过流量超套扣费情况的任何信息。后续缴费查看,才发现已超套28m扣费8.41停机,且未经我知情同意擅自开通了安心包。请问,为何低于500m/300m时未再提醒;为何详单上显示于2时49分已用完流量,而提醒流量使用完的信息3时42分才到达;为何从未收到过任何流量超套扣费的信息。在消费完全未知情的情况下暗自扣费!无提前提醒导致消费者被误导/诱导超支,跟移动投诉无果,一直绕圈不给正面回答,侵害消费者利益,无视消费者权益!诉求:退还费用8.41元!
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