评价
05-08 17:09:08
不太行，多次强调问题，索性我的损失不大，以后物件不会考虑顺丰，除非对方要求。保价一纸空文，相关经历会在各个平台发帖分享此次结果
确认完成
05-08 17:09:08
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
05-01 10:38:40
一天没人找，这就是顺丰的处理态度
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补充投诉
04-29 21:02:28
专员避重就轻，拒绝提供配件证据，态度强硬，商品发出就有磨损。事实是偷换概念，商品发出确有磨损，现造成二次磨损，拒不解决。物件在物流违规派送，拒不提供收件人验收照片与物件入库照片
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 20:01:22
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 20:01:22
发起投诉
04-29 19:53:42
4月21日上午七点显示物件到达配件员手里，九点显示派送失败。自此再也没有显示任何物流信息。按平台条例二次联系不上配送员应回库等待第二天再次派送，收件人与配送员联系违规取得快递，并拒收，同时造成商品损坏。第二天本来在第一天拒收的快递显示派送，拒收信息在第二天显示，顺丰拒绝承认物流异常，同时拒不提供照片与视频显示物流信息
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