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已分配商家 美团客服小美
侵犯消费者知情权 霸王条款 房主表明,在5月1号之前是免费退款的,但是现在告诉我要收100元的违约金,平台说,这100元是房主收的,房主又说这100元是平台收的,互相踢皮球,给房主发信息都是机器人回复,收违约金,他没有表明,侵犯了消费者的知情权,消费者权益法第四条表明,消费者与商家应该遵循公平,自愿,诚信的原则,但是商家没有做到,一直坚持要收我100元的违约金,但是我不接受
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