移动您家除了多位客服回复重复话术，用超流量就是会自动叠加让我自己在没有流量前关闭手机上网功能。已告知客服我在关闭后仍然收到扣费短信。且手机流量数据跟扣费平台数据不同步无法同步暂停。移动后台应当提供超流量自主选择续费或者暂停上网功能，但是为了钱你家不做，还直接做流量叠加扣费。吃相难看，无耻至极。您家套餐条款没有写会强制叠加且无法取消，不是霸王条款是啥。按照你家霸王条款也是3元1g你上来就直接扣我3g费用又是哪条条款说的，我4月17日电话投诉后你家23日仍然继续扣费还告诉我剩下2-3g就不要用网了，那咋你还扣我3g的钱就白扣的呗。 投诉如同摆设，处理电话只增加骚扰。

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投诉移动强制消费，本人在4月16&4月23日分别被移动扣除流量叠加包费用9元，期间只有不及时的短信通知流量使用和第一时间的扣费通知，扣除流量费用时也未二次确认，投诉至移动后，移动客服告知，所有移动套餐条款协议就是必须接受套餐内流量用完后自动叠加扣费流量包，没有其他选择。这种排他性协议已侵犯消费者权益，故做投诉。 图二移动套餐条款并未说明叠加包是自动叠加且强制叠加不能自主选择关闭或者其他流量包服务。