移动公司在我未知情的情况下给我办理合约套餐 莫名增加费用
- 17372867627
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,霸王条款,售后服务质量,取消业务难
- 更改套餐,解除合约,道歉
- 100元
- 已回复
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已分配商家 中国移动10086
移动在我不知情的情况下每个月宽带多扣我5元钱 并且在我不知情的情况下办理了三年合约 。我现在取消要收我违约金 移动公司限制并且损害用户知情权和选择权 没有告知我的详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费,要求赔偿违约金。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务”不得收取违约金,办理业务时候并未明确告知有此条款,也未说明违约金金额,本人也从未与该公司签署相关合同,这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质 我现在要求取消宽带并免违约金 并办理最低8元保底套餐 并线上帮我办理
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