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黑猫消费者服务平台
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黑猫消费者服务平台
审核通过
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发起投诉
04-30 19:11:58
本人于2024年4月14号在该平台购买了一款价值39199元的香奈儿双肩包，在2024年4月15号收到了该商品、作为一个老客户出于对该平台的信任、当时并未对该商品进行检查，2024年4月25号在其他平台的鉴定师鉴定该商品属于瑕疵商品，并非全新商品，也指出来瑕疵的部位，因此本人也因该瑕疵商品导致本人损失6000元人民币，事后立马联系到该平台客服反应了此事、也给出了商品瑕疵的图片、没想到该平台工作人员第一反应就是拒绝承担责任、态度极差，一直在说他们平台的霸王条款、并不认为此商品是瑕疵照片，不承认该问题商品是他们工作人员的疏忽没有鉴别到位出现的失误、一口咬定该商品出现这个问题是正常现象、为此我也联系了其他鉴定机构、都一至认为出现该问题是属于瑕疵问题、并非商品原本的样子、所以、我投诉该平台，欺诈消费者，请求该平台退款39199，并赔偿6000元损失！ 附上商品瑕疵图片，请参考！
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