补充投诉
05-15 16:10:38
说赔付100块优惠券！真离谱这样我的包就会好吗
补充投诉
05-13 23:58:44
五月份一直没解决赔付问题说用优惠券敷衍了事
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补充投诉
04-30 21:15:59
理赔专员鬼扯拒绝不赔付！！！想要零元购，前一位男性理赔专员已经和我确定了损失赔付金额结果后脚女性理赔专员变换说辞拒绝不赔付
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商家处理中
04-30 20:41:02
已分配商家 顺丰官方客服
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审核通过
04-30 20:41:02
发起投诉
04-30 20:21:57
1.我于理赔当天就将所有证据资料提交给顺丰客服2.客服亲口承认是他们运输问题所导致的后果跟进理赔（因为包的两段运输都是由顺丰负责）3.理赔专员态度消极，声称二奢侈品包不能进行赔付，让我自行承担损失！凭什么！拖了一个月无丝毫进展，并于27日私自确认理赔方案实则并未给予赔付，已经违反了消费者权益法以及民法典832条和833条
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