评价
05-12 18:33:05
确认完成
05-12 18:33:05
补充投诉
05-01 11:23:25
在30号 我们找哈罗客服说明情况时 客服一直在绕 解决不了问题不说 后面说找专员跟我沟通 结果是自动回复 一直不理我
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 10:30:47
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 10:30:47
发起投诉
05-01 00:33:09
首先我们要求的是三人独享 并且司机承担高速费（已经是在平台说清楚并且跟司机说明 司机也同意）后面司机要求加多20块说相隔下车点不同 （我们也同意） 然后 到了30号约定的时间 司机突然说加多了个人 并且是在我们上车后才说（加多个人又有什么所谓咯）他的原话 这是他没有经过我们同意下擅自去决定 并且已经涉及到我们的利益情况下 他也没有说明有任何的解决方法 我们只能是先选择乘坐该车辆回家（提前一个星期约的 没办法突然间有解决方案） 并且在我们最后一个同伴下车的时候他要求我们必须五星好评不然的话就要求多加二十块！而且！车门当时是开不了的当时我弟弟在外面开也开不了我在里面也开不了！当我五星好评之后他就立马给我解锁开门！所以这个五星好评是被逼的！ 司机在高速开车途中嗑瓜子！开车行为不合规！严重危害乘客安全！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
