手机丢失,无法关锁,联系不到客服,申请退款,不同意
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- 青桔电单车
- 申请退款,联系不到客服,不予退款,客服不处理,服务不到位,霸王条款,强迫消费
- 退款,改善服务,解释,赔偿,作出处罚
- 12元
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5.1日晚19.11左右,骑青桔电单车时,手机遗失,遂申请关锁,返回寻找手机,联系线上客服,一直没有人工服务,拨打电话,也没有人工客服,导致电单车无法关锁,不能结束计费。于是我们找到朋友,通过帮助,登录微信,还上车之后,申请退款,青桔客服表示不同意,我们申请人工,依旧没有人工客服 全部都是机器人,没有办法清楚表达问题
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