距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,查看您的物品不符合我司理赔情形,后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
今天顺丰在没有任何通知和理赔的情况下直接结束了理赔流程,我认为这是很不负责任也不应该的。
已隐藏内容
顺丰客服态度强硬,服务态度不佳
已分配商家 顺丰官方客服
在顺丰寄一个苹果的手表原购买价格1800。到货后手表屏幕出现了损伤出现亮线条纹导致无法使用。收件人给我回复说是快递暴力运输导致,但是快递员通过手段让收件人谎报快递运输无损害。现在顺丰客服已快递运输中没有损害来拒绝现金赔偿。本人认为快递运输是直接导致的手表损害原因必须进行现金赔偿。寄件的包装为路由器的盒子,图中可以看到明显破损痕迹。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。