补充投诉
05-08 16:57:07
没有接到任何专员电话，冷处理吗？
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 18:56:01
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 18:56:01
发起投诉
05-02 16:56:02
29日下午我发起16:00出发的顺风车，为避免塞车我反复确认是否16:00能够准时来接我，车主表示没问题。30日下午16:00车主仍未联系我，我打开哈啰发现对方还在南沙距离68km，我询问后对方打太极不正面回答。我赶着出行，转头联系客服取消行程，加钱打了私家车出行。客服叫我追责可进行赔偿，我点击了追责后没有再打开哈啰，第二天打开显示我放弃追责，但我并未选择此选项。我点击投诉反馈，赔偿我5元优惠券，我不满意，我的损失就优惠券打发了。后我拨打顺风车客服热线，通话过程中，客服讲话磕磕巴巴，不正面回应诉求，长时间沉默，态度与服务超级差！我不知道为什么系统评定我放弃追责且无法再追责，我也不接受哈啰顺风车用5元优惠券搪塞我，我要求车主受到平台处罚，并对我的损失进行赔偿！
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