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05-16 12:47:36
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05-16 12:47:36
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05-03 09:39:39
客服回答新办理的全家福套餐需要使用半年才可以更改套餐，办理的时候明确表示只需要使用一个月就可以更改套餐，虚假宣传
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05-02 23:35:21
当时在线取消业务的时候说的是帮我取消全家通话业务，结果却把我用了将近八年前性价比很高的套餐取消了，具有虚假宣传
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商家处理中
05-02 17:21:20
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
05-02 17:21:20
发起投诉
05-02 17:20:29
2024年4月24日收到客服电话推荐更改套餐，当时说赠送千兆宽带可直接在原有宽带自动升级，今天是5月2日宽带并未升级.且我当时并不知道会导致我原有的腾讯大王卡被取消，导致我现在无法更改为原有19元的腾讯大王卡套餐，导致我之前腾讯大王卡赠送的爱奇艺会员还有八个月未领取，且现在更改的58元全家福套餐性价比不如我之前19的腾讯王卡套餐，致电客服想改更改原有套餐却被告知原有套餐已经下架无法更改.现需要把套餐更改为原有套餐并且可以领取之前赠送的爱奇艺会员
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