中国移动私自开通扣费业务,不道歉不解决
- 17372901767
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,售后服务质量
- 赔偿解释,道歉
- 39元
- 已回复
10086不回复,重新投诉10080后,五一期间回复会解决,但是至今无回复。严重怀疑,移动公司在用户不知道的情况下,故意开通业务并收费,侵害消费者权益
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已分配商家 中国移动10086
中国移动在不经我同意的情况下,从2023年12月开始,私自收取宽带育苗服务费,我根本不知道是什么东西。2024年2月份开始,又开始不经我同意,收取宽带提速费用,每月从4.4元到15元不等。我三月份申诉多次,退了24元。但是四月五月份不取消该业务,收的更多。五月一号打电话投诉后,客服不解决问题,挂电话。10080热线投诉后转至陕西移动分公司,至今仍旧没有回复。
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