黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 13:20:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：用户失联
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
05-06 10:12:00
已隐藏内容
申请原因：联系不上用户
解决方案：用户失联
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
05-03 11:09:49
已隐藏内容
您好，已收到您的反馈，您的问题我们非常重视，已安排相关工作人员与您沟通，会尽快解决您的问题，请保持手机畅通，或直接联系我司客服热线101*****便于我们更快解决您的问题，谢谢您的配合。
补充投诉
05-02 21:20:00
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 21:12:19
已分配商家 时光分期客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 21:12:19
发起投诉
05-02 21:11:56
本人在时光分期账单总额约为28000元，账单当日与客服进行沟通，说明本人正常行情况下需要上班，不方便接听电话，但是在方便时会接听电话，也表示了强烈的还款意愿，在有能力对账单进行处理时，会与客服联系进行主动还款。逾期后也与客服进行沟通，在方便时会接听电话，希望客服可以对紧急联系人进行屏蔽。时光分享自4月25日起，除了对本人发送逾期催收短信外，对除本人之外的人也进行了短信的发送，《互联网催收自律公约》第十八天明确表示，不得向债务人外的其他人员透露负债人的负债、逾期、违约等个人信息。但是时光分期明晃晃的像我的紧急联系人发送催收短信，这影响了除本人之外的人的正常生活，且时光分期还借用其他名头发送短信，这严重违反了公约的内容。希望时光分期进行道歉，并屏蔽紧急联系人，在我方便的时候会接听电话，我之前积极的跟客服沟通了。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
