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商家处理中
05-02 21:41:13
已分配商家 京东物流客服
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审核通过
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发起投诉
05-02 21:36:21
快递（含电脑平板等贵重物品共计八千元左右）从4月30号下午寄出，属于加急件包含运费险一共73块钱（现金支付），寄件员和我说5月一号下午就能到，我于5月1号晚上咨询物流客服得到答复尽快送到，却在5月2号早上七点起床收到快递信息在5月1号一天没有按要求发出，早上九点咨询客服让我等待，说十一点有结果，又让我等到下午两点说有结果，专员明确和我说快递能在今天晚上十点前送到，可现在快递信息依然不明；打专员电话显示那边是人机，咨询四五个客服说给我处理 。 我考虑到昨天是五一节，但我另一个快递是照常也从老家昨天下午一定发出并于今天下午三点到达；京东快递这边含糊不清，未能给我及时有效的答复，一直在这边踢皮球；我要求按照未能及时送到货物以及给我造成的时间损失赔款并彻查我的快递信息，为何一天没有变更快递信息。 并且这是加急件，两地之间只有两百多公里，如果正常快递一天之内就能到；我对此期间的快递信息完全不知。 快递单号：JDX026*********
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