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商家处理中
05-02 22:01:22
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
05-02 22:01:22
发起投诉
05-02 21:59:55
在中国电信APP内，流量查询部分只能看到专用流量可用于爱奇艺和腾讯视频，其它APP无法完整看到；咨询人工客服无果，长时间等待后无人提供所需信息；关注公众号后在我要办理-线上营业厅-套餐查询中信息也不完整。认为中国电信未能给消费者提供所购买套餐的详细信息，有欺瞒嫌疑；且人工客服在长时间排队后未能解决问题，有不作为现象；且后续根据信息关注公众平台仍未解决问题，有欺诈、拖延嫌疑。
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