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本人于智行app购买的5.4日入住的仁和住宿,今日因行程有变需要退款,但平台提示仅在下单后30分钟内可免费取消,但请问要怎么在下单30分钟就知道自己有没有临时行程变故呢?根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势,地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的"恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。
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刚才发过一次回复过后就没联系,平台他还没发过去,商家说他没收到
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