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发货网点打包造成的污垢损坏,不予理赔
物流网点造成的,不予理赔
申请原因:最终解决方案
解决方案:客户投诉破损问题,此单到达我司网点外包装木箱完好且内物完好,客户拒收原因为货物使用过、比较脏所以拒收,非破损;暂无法异常签收处理。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 德邦快递客服
货物破损,原因不明,需快递提供打包时货物情况
货物开箱时,外包装完好,内包装完好,货物破损污垢,外包装和内包装都是德邦提供的,要求德邦快递提供打包时货物情况,是否完好
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