距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:具体方案,请详见附件
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请原因:联系不上用户
解决方案:用户失联
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已分配商家 时光分期客服
投诉时光分期利息严重违规,严重超出国家法定利率,并且时光分期在未经我本人同意的情况下私自将个人信息透露给第三方催收公司进行暴力催收,泄露个人隐私,威胁爆通讯录,语言恶劣,严重侵犯本人隐私,并言语威胁,辱骂。不间断骚扰本人及家人朋友。要求:1.时光分期官方向本人明确其平台委托的第三方催收公司名称、地址、联系方式。2.时光分期将贷款利率将至国家法定利率内,并退还本人之前多付的利息及担保费等相关费用。3.时光分期及其催收公司向本人道歉,并赔偿其在暴力违法催收过程中给本人带来的一切损失。4.本人保留追究对时光分期及催收公司在暴力催收违法行为中的相关责任的权利。
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