距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 中国移动10086
两年前开通的宽带,一年前本人还在本地的时候因为工作调动要取消宽带客服说48小时联系我,到今年已经过去一年了一直没人联系我,现在我已在异地一年收到短信说宽带到期不取消就自动续约2年,自己联系中国移动说线上不给我取消,要我自己带身份证和光猫回重庆办理,先不说其他的,当时办理宽带我就问了光猫收钱嘛他说免费的,而且当时安装还扣了我100块,现在冒出来又要去线下退又要我退光猫的,前后说辞根本不一致,请马上解决线上退宽带
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。