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后续沟通的理赔方案仍旧不合理，无法接受！
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05-03 23:28:40
已分配商家 顺丰官方客服
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05-03 20:50:44
4月14日从广州荔湾下单送往广州天河区的快递，在朋友提示没有收件下，我查询到快递从广州-佛山-肇庆-最后在清远丢件。期间没有工作人员给过我电话，在我联系下才开展查询工作，后来确认是丢件。 但是4月21日时候致电说，他们已经找到快递，送错到唯品会仓库，并且承诺给我拍照保证快递无损寄回给我，我答应了。 4月23日又联系我说，因为仓库快递量过大，而且送达时间又过长，已经没办法找回给我，公司走理赔流程，并且要求我上传相关购买记录、快递照片等证据，我都按指示给他们上传。 然后就是漫长的等候，到了5月2日给提出理赔方案赔付7倍运费84元，我说我不接受，让他们升级处理。 5月3日又以84元赔付，咨询我是否同意。我仍然以不接受理赔作为拒绝。 我希望顺丰能够给我个合理理赔！！！ 1、我只是消费者，为什么要我承担顺丰丢件的过错？我正常下单，他们接单之后就已经形成了承运合同，他们丢件，已经有违约合同的行为。 2、他们以我没下单保价为由来拒绝，但是保价本来就是公司的附加服务，我有权利去做选择。而且是不是不保价他们就能随意丢件，最后以7倍运费来赔偿消费者？我是不是能怀疑他们监守自盗？ 3、处理事件太长时间，我已经是跟着他们要求去提供相关信息（包括购买凭证、快递寄出拍下的图片、快递员收件时候的视频和图片）而且期间他们又说找回快递又说丢件，已经耽误了我很多时间。 4、我的个人诉求：顺丰全额赔偿我的快递（价值4100爱马仕90厘米全新丝巾）、顺丰联系唯品会仓管把我的快递找回完整寄给我、顺丰重新购买一条一模一样的丝巾
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