同城旅行胡乱扣费！服务极差！涉嫌旅客信息滥用！态度恶劣！
- 17372920348
- 同程旅行官方微博
- 售后服务欠缺,强迫消费,涉骗,账号问题,胡乱扣款
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,改善服务,赔偿
- 234元
- 已回复
补充投诉
05-05 20:24:37
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补充投诉
05-04 11:33:48
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-03 23:33:51
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-03 23:33:51
发起投诉
05-03 21:09:28
我和我爱人去延吉旅行，4月26日订的5月4日12：09-14：39的返程车票，从延吉西-长春；已经出票成功，今日下午18：26分，平台未经我们本人许可，又定了两张从延吉西-长春的票，是14：25-16：53，从延吉西到长春站的车票！ 我想问，我上一趟车票14：39才到长春，你又给我们订一张14：25的车票，是给鬼坐么？为和本人确认，直接扣款，是不是我们的信息被泄露了？发现以后联系平台根本就联系不上，什么人工服务？打电话根本没有人工服务的选项，试想一下，如果是老人他们会操作么？是不是直接默认被强制扣款了？针对这个问题，希望广大网友小心同城旅行的骚操作，也希望腾讯对该平台进行严管！网络不是法外之地，希望旅客信息不被滥用，希望国家对他们进行严加管控！平台请快速给出合理解释！完成退款！这个事很影响旅游的体验，到现在为止我们已经用了近3个小时来处理此事！很影响家人出行的体验！！！ 关键是平台所谓的人工服务根本就不是什么人工！根本打不通！！！ 赶快给我解决！我需要说法！！！
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