投诉已由相关商家影视会员大全极速充值解决,消费者已自主确认完成,原因为投诉已得到解决
已分配商家 阿里客服
4月7号购买了充值会员,2天后会员没有充值成功,联系客服说无法重新充值,可以申请退款,申请退款后,商家一直没有处理,5月3号再次联系售后客服询问,说退了,实际并未退款,欺骗消费者,一个月了售后时间太长
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