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已分配商家 携程机票客服
于4.29号预订的此次航班,4.30号此趟航班延误时间超过6小时以上,5.1号早上飞常准发布通报,有雷雨,8点左右打南方航空电话转接客服无人接听,想告知这趟航班我不敢坐,后只能联系购票方携程网客服,客服称飞机起飞时间超过16分钟以上也可以申请非自愿退票,原本10.15起飞的飞机,我看到10.52分才起飞,但是在携程上申请非自愿退票,被取消,提示不符合非自愿退票条件,如果不是天气原因不敢坐,谁想取消,本身就是非自愿退票,两小时的飞机不坐,选择坐7小时的动车,试问下,这还不是非自愿,哪个才是非自愿,一定要航空公司的变化,才能免费取消,消费者的天气原因不敢坐,都不能非自愿是么,请把你们的规定发给大家看下
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