补充投诉
05-05 19:12:36
正确归还了充电宝，明明恶意扣除了押金，还这么不要脸的说正常？不接受这么处理，尽快退钱
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 18:21:18
已分配商家 小电科技
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审核通过
05-04 18:21:18
发起投诉
05-04 18:17:05
2024年5月1日下午约16.57分，在上 海市普陀区富水路688号洛克公园万里馆，前台有一个小电充电宝租借服务，我借了一个充电宝。当日17.05分左右，我点击了商家机器上的归还按钮，正确归还了充电宝。随后，2024年5月3日凌晨6点左右，被小电公司以没有归还充电宝为由，扣除99元押金费用(订单可见附件)。之后联系商家客服处理，客服处理消极，提出退款50元这样的非常过分的处理方式。在被否决后，仍然拖着不处理，最后也只愿意48小时内再找人处理。商家处理态度让人失望，消费体验极差，并经过网络调研，发现该商家已是惯犯，且最终处理结果多不尽人意。
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