您好，此件网点登记拦截，快件找到后会尽快退回发货地，建议您直接联系发件人处理售后。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 18:41:17
已分配商家 中通快递
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审核通过
05-05 18:41:17
发起投诉
05-05 18:40:06
中通快递在4月29号揽收快递后，物流异常至今，联系网点5月3号告知丢件去调监控帮我查找，5月4号告诉我快递是寄件方没寄出，在我询问快递是否和寄件方确认时他们表示确认联系上了情况属实，在我和寄件方沟通时，寄件方确认快递已被快递员接收到网点，有欺骗隐瞒消费者行为。5月5号投诉后说再调监控查找并在5点前给我答复，并没有如实给出答复并且继续拖延。 快递员在揽收快递后处于无法联系状态，让苏州网点和快递员联系，网点也是一副再联系了再联系了但是一直没给结果的态度，一味表示让我直接找寄件方补发快递，并不想找快递的态度。工作人员无法联系他们却不着急找人，是否有包庇行为？人员监管是否不利？ 我的快递内有一百多个定制玩偶，定制了三个月，价值接近四千元，并且在五月需要使用，物件体积较大，不是小件商品。网点不守时不作为敷衍处理，不接受和我直接沟通，特此投诉，希望积极帮我找到快递找回商品。
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