黑猫客服看下吧 盒马机械回复 根本不解决
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已分配商家 盒马鲜生客服
我之前投诉了这核问题 但是盒马根本没处理 只是在投诉单子机械写了让我到他们app找客服 但是他们客服不退不换 24小时就不负责 这种回复叫做回复?根本没解决 就是在滥竽充数在投诉单弄成他们处理的状态 实际根本没处理也没联系客户
昨天下午三点多拿到盒马商品,今日晚饭后八点多打开西瓜,首先感觉颜色好粉,一尝根本没法吃,都是酸的,盒马给我不熟的西瓜,我找客服,他们以拿到货超过24小时就不负责.那么我觉得不合理,首先是盒马给我劣质商品我才来找他们,其次,我一次买300+东西,你说水果蔬菜我肉眼马上看出好坏,那么24小时售后我还能接受,但是西瓜这类,我不可能拿来就打开检查只是为了检查吧?不应该是我要吃才打开的吗?24小时售后我想请问国家规定的还是盒马自己规定的?
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