商家欺诈行为无法联系平台处理
发布于 2024年05月05日 23:57
- 17372957755
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,下架产品
- 0元
- 已回复
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
05-09 12:41:00
平台未给我任何解决方案，而且对于此前承诺我的方案也不给兑现。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,关于您所反馈的问题平台已进行回复,感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
补充投诉
05-07 22:35:09
抖音客服人员在联系我时，承诺可以对我进行10元现金券赔偿，结果在等待了24小时后再次联系却告知无法兑现承诺，不了了之。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 23:57:57
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 23:57:57
发起投诉
05-05 23:57:21
2024年4月22日我在抖音平台特价购买了一套新中式服装，4月24日商家联系我说没货了，要求我取消订单，但我发现网页仍然可以下单，很明显商家是为了冲销量故意低价出售又不发 货，于是我未取消订单，并两次催促商家发货。一直到4月27日商家仍未发货，于是我联系平台处理，结果平台给我的解决方法就是“仅退款”，对商家的行为却不做任何处理，我要求处罚商家，并进行赔付,但是平台不进行处理，反而助长商家的行为对于商家恶意冲销量的行为,反馈给平台就只支持“仅退款”，且在后续沟通中，平台无法再接入人工服务，一直都是智能客服处理，严重侵害了我作为消费者的人身权利。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
