您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
补充投诉
05-06 15:06:18
自动扣费且不提醒。自动续订没有任何提醒，办理业务是也没有说明会办理这个业务
补充投诉
05-06 15:02:02
电信办卡工作人员欺诈客户，办理时说2年到期，后续我询问才知道是20后到期，根本不知道有这回事，而且工作人员也没说需要办理这个（5G升级会员合约包19/月 B类）套餐，客户根本不知道
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商家处理中
05-06 14:41:35
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
05-06 14:41:35
发起投诉
05-06 14:41:10
5G升级会员合约包19/月 B类，每月扣费19元，办理手机卡时没有说，根本不知道还有这一个费用
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