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已分配商家 美团客服小美
2024年5月1日,我在美团上面预定了一家酒店,到了晚上我去看了一下酒店的环境,但酒店的环境的非常的差,和该酒店的在美团上面的图片一点也不一样,这不就是在欺骗消费者吗,然后老板也说了不满意可以退,当场我就在美团上面点了退款,因为当时已经是晚上了,美团客服已经不在线了,当时就没有人受理, 然后我就没有再等待,而是去找了其他的酒店入住了,然后我一直联系美团,美团说一直在外呼协商,联系商家协商,但是后面给我的结果是商家拒绝退款,说是什么第三方不给予退款,然后我也联系商家了,商家也说是由第三方代理的,现在我就不知道要找谁退款了,在我这个订单上面也写了一个优选服务,不满意退,而且还是无条件退,现在却不给我退款了,霸王条款,以及审核商家信息不实。酒店地址:江西省南昌市西湖区站前路19号国恩大厦8层,酒店名称:南昌春翔商务宾馆。
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