充电宝使用半个小时归还、还说我使用了3天21小时37分钟扣费99 。乱扣费不解决
发布于 2024年05月08日 10:32
- 17373006714
- 深圳市倍电科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,乱收费
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 99元
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发起投诉
05-08 10:32:20
2024.5月3号 下午2:42:39秒借充电宝 充电不到半个小时 就归还充电宝 结果没有收到归还充电宝的短信 给客服打电话反映说明情况并解决一下 客服说等一下 我跟朋友等5分多钟 没有结果、我又打电话给客服帮忙解决一下 客服让我等10分钟会出来 我又等了 我打很多给客服结果一直说解决 一直解决不清楚 有时候打电话也不接 你们就这么对待消费者的吗？问客服永远说尽量帮你催促。你催促到哪里去了？5.5号下午4:4来了信息说解决完了 还显示着未扣费 我还以为解决完了 我还以为服务质量很好 结果5.7号收到信息扣费99块 我就用了不到半个小时 就扣99啦 我很疑问 给客服打电话不解决 现在扣费 给你们打电话却迟迟没有人处理。相关工作人员都干嘛呢？处理态度不积极，也没有相关工作人员给与反馈。给客服投诉也不解决！现要求其公司退还我99的费用，并赔礼道歉 请相关人员严肃处理一下这件事、并给我一个解释
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