联通业务员强制要求开新户加装宽带，拒在老号加装宽带。
发布于 2024年05月08日 10:32
- 17373006715
- 中国联通河南客服
- 费用问题,涉骗,霸王条款,安装问题
- 退货退款,快速处理,销户,解除合约
- 499元
- 已回复
您好，您所反映的问题小编已经详细记录并转交相关部门核查中，请您耐心等待， 感谢您的理解与支持，谢谢
补充投诉
05-16 19:20:59
经咨询客服老号与新号无法办理融合。诉求:1.新办理号码销号退网，退还安装宽带所有费用。2.更换业务员，重新加装宽带。
您好，小编查询到关于您反映的问题，相关部门在核查处理中，敬请您留意，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-08 10:41:16
已分配商家 中国联通河南客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-08 10:41:16
发起投诉
05-08 10:32:20
1.联通业务员拒绝在家里已有的139套餐联通手机号上办理宽带业务，强制要求另开一个139新户套餐才能办理宽带，说把新号和老号办理一个融合套餐，现在已过两周该融合套餐一直未办理，新号由于欠费导致宽带无法使用。（家里老人已有手机号，无须新号。） 2.该业务员收取加装费用499，高于当地安装宽带标准，疑似多收费。 诉求：协助销户、退宽带，家里老人不用手机，无需新开139新户。全额退还收取宽带安装费用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
