问题没有得到解决,平台擅自给我的订单退款,我68元买的套餐,退款只退了17元,还有51元去哪了
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已分配商家 美团客服小美
之前我在美团上面买了一个美食团购,用了一张50的团购卷,2024年5月7号我去店里准备消费,结果店里没开门,打电话问店家,店家说倒闭了,那我这个美食团购就用不了,如果申请退款的话我的50元团购优惠劵就过期了,跟客服反应让客服补我一张优惠劵或者把我的优惠劵有效期延长,客服不予处理,我现在要求客服补我优惠劵
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