现在已经在医院精神疾病复发，因为票款问题联系大麦，一直都在踢皮球说让联系主办方希望主办方看到之后退款，求求了，现在精神真的很崩溃，家里人一直在骂，我真的觉得或者没意思，世界上都没有一个说理的地方了

由于是2024年4月30号刚注册的大麦网第一次使用不知道平台规则购买的时候也没有看到不可以退款的选项，于2024年4月30号下午16:00不小心点错，抢到了五月天的演唱会门票本身是要抢河南郑州的凤凰传奇的门票点错并抢到了五月天的门票就立马联系了客服要求退款客服这边承诺帮我反馈退款，结果等了一周之后告知不能退款，根据中华人民共和国其26条消费者权益，这完全是欺诈行为不管是在网上还是在其他平台，都应当享受七天无理由退换物品，而且我当时也是及时联系他们的客服，现在要求他们退货退款给予处理本人有严重的抑郁倾向，因为不小心点错联系客服退款，一直踢皮球，导致本人情绪崩溃，抑郁症复发，伤害了家人

2024年4月30号在由北京华乐非凡文化传播有限责任公司授权大麦app选择购买的五月天演唱会的票，因无法出行，发现问题马上协商退款，大麦网不给退，强买强卖，欺骗消费者，捆绑消费者，让消费者自己买单!北京华乐非凡公司拒绝沟通，电话无法接通，拒绝与消费者沟通，作为演出方知法犯法，不采取措施解决问题，选择逃避，冷处理，任由霸王条款侵害消费者！ 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”